EWC s'engage à l'excellence et à la pleine satisfaction de ses clients.

EWC propose fièrement des services d'expédition. Soyez assuré que nous faisons tout en notre pouvoir pour vous livrer votre commande dans les plus brefs délais. Veuillez prendre en compte les jours fériés qui pourraient impacter les délais de livraison. EWC propose également une expédition le jour même.

1. EXPÉDITION

Toutes les commandes de nos produits sont traitées et expédiées dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés. Si nous traitons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. Si un retard important devait survenir dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.

2. AVERTISSEMENT EN CAS D'ADRESSE ERRONÉE

Il est de la responsabilité des clients de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et l'expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.

3. COMMANDES NON LIVRABLES

Les commandes qui nous sont retournées comme non livrables en raison d'informations d'expédition incorrectes sont soumises à des frais de réapprovisionnement à déterminer par nos soins.

4. COLIS PERDUS/VOLÉS

EWC n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si votre suivi indique que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler aux autorités locales.

5. JOURS DE DEMANDE DE RETOUR

EWC vous permet de retourner son ou ses articles dans un délai de 3 jours. Veuillez noter que le ou les articles doivent être retournés non ouverts et non utilisés.

6. PROCESSUS POUR LES ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK

En cas de rupture de stock, EWC attend que tous les articles soient en stock avant d'expédier.

7. DROITS ET TAXES D'IMPORTATION

En travaillant avec EWC, vous avez les options suivantes en matière de taxes ainsi que de taxes d'importation : le client devra régler les frais à l'arrivée dans le pays de destination.

8. ACCEPTATION

En accédant à notre site et en passant une commande, vous avez volontairement accepté les termes de cette politique d'expédition.

9. INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter via les coordonnées suivantes :

E-mail - [email protected]